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    POLÍTICAS FLEXIBLES DE RESERVA

    PAUSA DE ACTIVIDADES Y FACILIDADES DE RESERVA

    ¿SOS AGENTE DE VIAJES?

     

    Pausa de actividades 2020:

    • Todos los cruceros restantes de Alaska en Emerald y Ruby Princess
    • Todos los cruceros restantes de Europa y Transatlanticos en Enchanted Princess, Regal Princess, Sky Princess, Crown Princess e Island Princess.
    • Cruceros de Verano a Otoño que salen de Japón en el Diamond Princess.
    • Todos los cruceros que navegan dentro y fuera de Australia en Majestic Princess, Regal Princess, Sapphire Princess, Sea Princess y Sun Princess hasta el 18 de Diciembre de 2020
    • Todos los viajes en Asia, el Caribe, la costa de California, Hawai, Japón, México, el Canal de Panamá, América del Sur y la Antártida, y Tahití y la Polinesia Francesa; hasta el 15 de diciembre.

    Pausa de actividades 2021/2022

    • Cruceros de Otoño 2021 y Primavera 2022 desde Japón, Singapur o Hong Kong en el Diamond Princess.

    Para Huespedes con pago total

    • Recibirán un crédito para un futuro crucero (FCC) del 100% de lo abonado más un FCC adicional equivalente al 25% de la tarifa de crucero como bonificación.

    Huespedes con Pagos Parcial

    • Princess Cruises duplicará el depósito, proporcionando un FCC más otro FCC de bonificación para utilizar en cualquier viaje hasta el 1 de mayo 2022 (monto a confirmar, mínimo usd 100 por pax).
    • Pueden desestimar el punto anterior y solicitar reembolso de lo abonado.

    Tiempo limite para optar por alguna de estas dos opciones hasta el 31 de agosto de 2020. De no recibir notificación, automáticamente se proporcionará el crédito.

    Los FCC no son reembolsables y tienen validez por 12 meses desde el momento en que se gestiona. Puede utilizarse para cruceros con salidas hasta el 31 de diciembre de 2021. Se aplican automáticamente.

     

    Pausa de actividades:

    Todas las salidas a bordo del Queen Victoria hasta el 16 de mayo de 2021.

    Todas las salidas a bordo del Queen Mary 2 hasta el 18 de abril de 2021.

    Todas las salidas a bordo del Queen Elizabeth hasta el 25 de marzo de 2021.

    Los huéspedes obtendrán un Crédito para futuro crucero (FCC) por el 125%, excluyendo todos los servicios pre comprados a bordo por los cuales obtendrán el reembolso.

    • El Crédito para futuro crucero (FCC) se podrá utilizar para nuevas reservas en viajes hasta el 31 de marzo 2022, teniendo que realizar la opción hasta finales de Diciembre 2021.
    • Si un pasajero prefiere el reembolso, se podrá solicitar el 100% de lo abonado a través del agente de viajes.
    • Todos los Crédito para futuro crucero (FCC) se incluirán automáticamente.
    • Todos los créditos a bordo incluidos en un viaje actual no se extienden a un próximo viaje.
    • Todos los gastos o pre compras realizados para el crucero antes de la salida serán reembolsados en caso de cancelaciones.
    • Quienes han cancelado las reservas en estas salidas después del 1 de febrero, gozarán de la misma flexibilidad y condiciones.

    Flexibilidad en cancelación y cambio de cruceros con fecha entre Abril 11 y Agosto 31, 2020

    • Se podrán cancelar las reservas hasta 48 horas antes de la salida.
    • Obtendrán un Crédito para futuro crucero (FCC) por el equivalente al monto penalizado al momento de la cancelación. Se podrá optar por dejar la diferencia entre el dinero abonado y lo penalizado, si la hubiese, para un futuro crucero o solicitar el reembolso.
    • Si los huéspedes prefieren transferir sus reservas a otras salidas a la venta, y no una sola vez, sino ilimitadas veces, sin costo.
    • Un Crédito para futuro crucero (FCC) puede utilizarse en múltiples viajes.

    Flexibilidad en cancelación y cambio de cruceros con fecha posterior al Agosto 31, 2020

    • Pueden cambiar la fecha de viaje antes de realizar el pago final (política vigente hasta el 31 de agosto 2020)

    Política para mayores de 70 años:

    Fuera de las fechas en «pausa», la política para los huéspedes mayores de 70 años o con una condición de salud delicada permanecerá vigente hasta que cambie el aviso gubernamental. Esto aplica a viajes hasta el 31 de agosto de 2020 para Cunard.